Toate returnările comenzilor plasate pe site-ul Yves Salomon sunt gratuit si poate fi returnate la noi în termen de 14 zile calendaristice de primire a comenzii dvs.

O comandă poate fi returnată integral sau parțial.

Retururile se fac prin posta.

Vă rugăm să rețineți că returnările în magazin sunt disponibile doar în Marea Britanie în acest moment.

Pentru returnări prin poștă, puteți aranja ca comanda să fie returnată prin portalul nostru de retururi.

Această interfață este disponibilă pentru returnări aranjate din următoarele țări:

         Germania

         Andorra

         Austria

         Belgia

         Bulgaria

         Croaţia

         Danemarca

         Spania

         Estonia

         Finlanda

         Franţa

         Grecia

         Ungaria

         Irlanda

         Italia

         Letonia

         Lituania

         Luxemburg

         Malta

         Monaco

         Olanda

         Polonia

         Portugalia

         Republica Coreea

         România

         Regatul Unit

         Slovacia

         Slovenia

         Suedia

Aveți o perioadă de 14 zile de la primirea comenzii pentru a vă returna articolele pentru o rambursare dacă acestea nu vă convin.

 Returnările sunt pe cheltuiala proprie a lui Yves Salomon dacă se fac prin poștă.

Vă rugăm să rețineți că, după această perioadă, nu va mai fi posibil să vă returnați comanda.

Vă rugăm să rețineți că articolele returnate nu trebuie să fi fost purtate.

Articolele cărora li s-au îndepărtat etichetele și sunt în stare proastă nu pot fi returnate.

Yves Salomon își rezervă dreptul de a examina orice articol primit pentru returnare și va avea dreptul de a rambursa clientul numai după ce returul a fost acceptat de personalul nostru.

Yves Salomon își rezervă dreptul de a refuza orice retur care nu îndeplinește aceste condiții.

 În acest caz, returnarea piesei se va face pe cheltuiala clientului.

Dacă preferați să expediați returul cu un alt transportator, veți fi responsabil pentru toate costurile de expediere.

În acest caz, vă sugerăm să alegeți un serviciu de livrare urmăribil și asigurat, deoarece Yves Salomon nu va fi responsabil pentru nicio problemă cauzată de pierderea, deteriorarea sau furtul retururilor care nu sunt expediate cu eticheta noastră UPS preplătită.

Vă rugăm să ne contactați Serviciu clienți pentru a ne anunța cu privire la comanda dumneavoastră de retur și pentru a obține adresa de retur pentru piața dumneavoastră (Europa, întreaga lume, Marea Britanie sau SUA).

După primirea returului dvs., depozitul nostru va verifica produsele și va informa echipele relevante despre primirea corectă și starea produselor dumneavoastră.

Putem proceda apoi cu rambursarea corespunzatoare produselor returnate.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la momentul achiziției.

Veți primi apoi o confirmare prin e-mail care vă informează că rambursarea a fost efectuată.

Ar trebui să vedeți apoi să apară în contul dvs. bancar în câteva zile.

Dacă observați o întârziere neobișnuită și nu primiți rambursarea, vă recomandăm să vă contactați banca.

De asemenea, ne puteți contacta Serviciu clienți departament.