Dacă aveți nevoie de ajutor sau dacă aveți întrebări referitoare la produsul dumneavoastră:

Dacă articolul dvs. a fost cumpărat într-un punct de vânzare agreat: vă rugăm să luați legătura cu revendeur.

Seuls les revendeurs pot interveni pe les produits vendus par leurs soins.

În caz de nevoie, ils pourront contacter le département Commercial de la Maison et find une solution in tandem with the Maison Yves Salomon .

Dacă articolul dvs. a fost cumpărat într-un magazin Yves Salomon sau online: Nu trebuie să vă contactați pe echipe.

Véritables ambassadeurs de la Maison et fin connaisseurs de nos produits, nos experts SAV sunt la dispoziție pentru a vă consilia mai bine.

You can you get direct in boutique, our team de vente pourra you asist and you aiguiller.

Ne puteți contacta de asemenea Client de serviciu.

Instrucțiunile de întreținere pot fi retrouvée pe etichetele aplicate în interiorul îmbrăcămintei Yves Salomon , astfel încât pe site-ul nostru de internet.

Vă recomandăm să evitați contactul cu produse à base de ulei sau alcool, cum ar fi parfumurile, cosmeticele și dezinfectanții pentru a vă apăra principalul, care pot abimer le tissu și lăsați sarcini indelebile.

Contactul cu suprafețele puternic texturizate poate deteriora produsul (deteriorarea țesuturilor, fils tirés, surfaces et bords rayés / abimés).

Este recomandat pentru a evita tipul de suprafață pentru a păstra perfect starea articolului.

Rangez your article in place frais et sec and evitez l'exposition prolongée aux sources de lumière directe, de căldură sau d'humidité.

Un emballage și un pliage excessifs pot endommager definitivement les broderies, exécutions artisanales, perles, clous, les applications en fourrure et matière synthétique, en cuir and other parties delicates.

Il est conseillé de les ranger soigneusement.

Nous vous conseillons aussi de sortir l'article et de le laisser s'aérer de temps în timp.

Curățarea unui profesionist este recomandată pentru majoritatea produselor.

Vă rugăm să consultați întotdeauna etichetele de întreținere aplicate în interiorul articolelor Yves Salomon pentru instrucțiunile de curățare.

Puteți să vă confirmați piesa nettoyer au sein de notre boutique situată la 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris sau de l'amener chez un specialist de la fourrure sau du cuir.

Pour le rangement, il este conseillé de suspendre l'article sans le comprimer.

Dans le cas de pièces en tricot (ex. cachemire, mohair, etc.), nous vous conseillons d'éviter de les porter de nombreux jours de suite.

Ceci laissera aux fibres tricotées un temps de repos, favorisant l'intégrité esthétique de l'article.

Recomandons de conservare your fourrure in a housse in coton, à l'abris of the light and des sources de chaleur tells that le soleil, les radiateurs sau la lumière direct.

Vă recomandăm să evitați vaporizatorul de lac sau parfum direct pe fourrure.

Și totuși, fourrure prenait la pluie, il convient de la laisser sécher à l'air libre et de ne pas use de sèche-cheveux ou autre appareil chauffant.

Il est également recommandé de ne jamais repasser fourrure au risc de l'endommager.

Evitez impérativement le nettoyage à sec.

Il convient de confier votre fourrure à un specialist de la fourrure sau du cuir.

Pendant l'été, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.

Umiditatea, temperatura și lumina sunt specifice reglementate pentru a proteja.

Dacă în această ocazie doriți să faceți nettoyer pièce dvs., vă recomandăm să luați contact cu una de noi buticuri.

Dacă sunt câteva puncte de couture cèdent, trebuie să-l recunoască imediat de către un specialist.

 Accrocher des broches ou autres bijoux sur un vêtement en fourrure est déconseillé.

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de délicatesse.

Cu timpul, evoluția și obținerea unei patine:

cette usure naturelle se manifestă par des variations de couleurs et de texture.

Convient de le protect de l'humidité, d'une exposition prolongée à la lumière et d'une heat trop intense.

Iată câteva consilii pentru a vă ajuta să vă întrețineți piese în piele:

• Vă recomandăm să vă protejați articolele de umiditate (pluie) și de toată sursa de căldură (radiateur, soleil)
• En cas de contact avec de l'eau, n'essuyez pas le cuir, tamponnez-le with un tissu de couleur naturelle pour absorber le liquide
• În funcție de tipul de piele, puteți să vă întrețineți periodic cu un lait adaptat

Atenție la transferurile de culoare:

Vos vêtements pot deteindre sur le cuir, evitez donc les contacts with les manteaux and textiles bruts qui dégorgent comme les jeans foncés par exemple.

Leurs pigments colorés pot transférer on the leather and endommager your pièce de maniere irréversible, și viceversa.

Noile creații sunt confecționate de la fibre naturale de calitate care solicită o atenție particulară.

Este important de totdeauna să vă referiți la indicațiile pe eticheta compoziției și întreținerii.

Le lavage:

Le lavage à la main est à privilégier pour l'entretien de vos mailles.

• Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
• Use une lessive special laine, de préférence liquide, les lessives en poudre may leave des traces,
• Evitez les adoucissants, cela endommagerait les fibres de votre pull,
• Atenție, le lavage à la main trebuie să se facă sans « trempage », să nu vă fie piesa riscului de feutrer,
• Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
• Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans une serviette de toilette pour enlever l'excédent d'eau avant de le faire sécher.

Le lavage en machine cu un program laine este posibil dacă l'étiquette d'entretien vous l'indique.

Dans ce cas :

• Lavez à l'envers pour éviter les accrochages,
• Utilizați un sac de lavage dacă este posibil,
• Le lavage se face à froid, de asemenea,
• Et l'essorage nu trebuie să depăşească 400 de tururi pe minut,
• Vă recomandăm întotdeauna să utilizați o cantitate redusă adaptată la laine, preferință lichidă și cantitate mică.
•  L'utilisation d'un adoucissant este pentru a evita.

Sechage: 

La maille doit être séchée de préférence à plat, à l'abri de la lumière du soleil pentru a conserva sa forme et sa couleur d'origine.

Vă recomandăm să evitați cintrele, care să dezvăluiți fibrele și să vă deformați mailul.

 Le séchoir n'est pas recomandat.

 Rangez your article in un loc sec, à l'abri de la lumière.

Certaines mailles prefèrent le nettoyage à sec, reférez-vous aux indications sur l'étiquette de composition et d'entretien.

Le boulochage:

Gardez à l'esprit que la laine de qualité par définition este une materie care dégage naturellement un surplus, c'est pourquoi elle rejette un excédent de matière qui forme des bouloches à certains endroits de frottement.

Nous vous recomandons pour les mailles fines, telles que le cachemire, la laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Mettez votre pièce à plat et peignez-la délicatement en appliquant une légère pression.

Pour les mailles plus épaisses, il existe des rasoirs électriques spécialisés.

La soie est une matière noble et délicate qui dure très longtemps lorsqu'elle est bien entretenue.

Le lavage:

Nous recommandons un lavage à la main plutôt qu'en machine.

• Le lavage se fait à l'eau froide et non tiède
• Ne pas faire tremper plus de quelques minutes votre vêtement
• Faites attention à ne pas frotter ou froisser votre vêtement lors du lavage, la soie est fragile, cela ar putea lăsa des marques
• Nous vous recomandons d'utiliser une lessive liquide et délicate, adaptée à la soie.

Sechage: 

Vă recomandăm să vă selectați articolul direct pe cintre în aer liber, mai ales pentru a deschide soarele pentru a evita orice decor. 

Puteți să verificați și să vă pregătiți articolul într-un serviette pentru înlever l'excédent d'eau.

 În anumite cazuri, noi recomandăm și curățenia în sec.

Repasajul:

Dacă doriți să revăzuți articolul dvs., vă recomandăm să faceți pe învelișul vêtementului, și să utilizați une pattemouille légèrement humide.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

Puteți să vă aburiți îmbrăcămintea și aveți materialul necesar.

Il este recomandat de a-ți depozita fourrure Yves Salomon în garde réfrigérée lors de perioada estivală pentru a păstra calitatea piesei tale.

Ce service este oferit la premiera anului următor l'achat.

Pour plus d'information, noi vă prions de bien vouloir contacter notre Client de serviciu.