CARE (pagina de contact)

SFATURI DE ÎNGRIJIRE

Aveți nevoie de ajutor cu produsul dvs.?

Dacă aveți nevoie de ajutor sau aveți întrebări despre produsul dvs.:

Dacă articolul dvs. a fost achiziționat de la un comerciant autorizat: vă rugăm să contactați comerciantul.

Doar dealerii pot interveni asupra produselor comercializate de ei.

Dacă este necesar, pot contacta Departamentul de vânzări al Casei și pot găsi o soluție în tandem cu Casa lui Yves Salomon .

Dacă articolul dumneavoastră a fost achiziționat într-un magazin Yves Salomon sau online: Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipele noastre.

Adevărați ambasadori ai Casei și specialiști rafinați ai produselor noastre, experții noștri post-vânzare vă stau la dispoziție pentru a vă consilia în cel mai bun mod posibil.

Puteți merge direct la unul dintre noi magazin, unde echipa noastră de vânzări vă va putea ajuta și îndruma.

De asemenea, ne puteți contacta Serviciu clienți.

ÎNGRIJIREA GENERALĂ

Instrucțiunile noastre de îngrijire pot fi găsite pe etichetele din interiorul articolelor de îmbrăcăminte Yves Salomon și pe site-ul nostru.

Vă sfătuim să evitați contactul cu produse pe bază de ulei sau alcool, cum ar fi parfumurile, cosmeticele și dezinfectanții pentru mâini, care pot deteriora țesătura și pot lăsa pete de neșters.

Contactul cu suprafețele puternic texturate poate deteriora produsul (deteriorarea țesăturii, fire trase, suprafețe și margini zgâriate/deteriorate).

Se recomanda evitarea acestui tip de suprafata pentru a pastra starea perfecta a articolului.

Păstrați articolul într-un loc răcoros și uscat și evitați expunerea prelungită la lumina directă, căldură sau umiditate.

Împachetarea și plierea excesivă pot provoca daune permanente broderii, artizanat, margele, unghii, blană și aplicații sintetice, piele și alte părți delicate.

Este indicat să le depozitați cu grijă.

De asemenea, vă sfătuim să scoateți articolul și să-l lăsați să respire din când în când.

Curățarea profesională este recomandată pentru majoritatea produselor noastre.

Vă rugăm să verificați întotdeauna etichetele de îngrijire de pe interiorul produselor dvs. Yves Salomon pentru instrucțiuni de curățare.

De asemenea, puteți aduce articolul dumneavoastră pentru a fi curățat în boutique-ul nostru din rue du Faubourg Saint Honoré nr. 36 din Paris sau la un specialist în blană sau piele.

Pentru depozitare, este indicat să atârnați articolul fără a-l comprima.

În cazul articolelor tricotate (ex. cașmir, mohair etc.), vă sfătuim să evitați să le purtați mai multe zile la rând.

Acest lucru va oferi fibrelor tricotate timp să se odihnească, ceea ce va spori integritatea estetică a articolului.

BLANURI

Vă recomandăm să vă păstrați blana într-o husă de bumbac, ferită de lumină și surse de căldură precum soare, calorifere sau lumina directă.

De asemenea, vă recomandăm să evitați să pulverizați fixativ sau parfum direct pe blană.

Dacă haina se udă, trebuie lăsată să se usuce la aer și nu cu uscător de păr sau alt dispozitiv de încălzire.

De asemenea, este recomandat să nu vă călcați niciodată blana, deoarece acest lucru ar putea să o deterioreze.

Nu vă curățați uscat blana.

Blana ta trebuie dusă la un specialist în blană sau piele.

Pe timpul verii, este indicat să vă lăsați blana în depozitul de vară.

Umiditatea, temperatura și lumina sunt reglate special pentru a o proteja.

Dacă doriți să vă curățați piesa în acest moment, vă recomandăm să contactați unul dintre magazinele noastre.

Dacă câteva ochiuri într-o cusătură se rup, acestea ar trebui să fie cusute imediat de un specialist.

Nu este indicat să atârnați ace sau alte bijuterii pe o îmbrăcăminte de blană.

PIEI

Pielea este un material natural, care necesită multă delicatețe.

În timp, evoluează și capătă o patina:

Aceasta uzura naturala se manifesta prin variatii de culoare si textura.

Ar trebui să fie protejat de umiditate, expunere prelungită la lumină și căldură excesivă.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă îngrijiți articolele din piele:

Vă sfătuim să vă protejați articolele de umiditate (ploaie) și orice sursă de căldură (calorifer, soare)
În cazul contactului cu apa, nu ștergeți pielea, tamponați-o cu o cârpă colorată naturală pentru a absorbi lichidul
In functie de tipul de piele, o poti intretine regulat cu un lapte adecvat

Atenție la transferul de culoare:

Hainele tale pot sângera pe piele, așa că evitați contactul cu paltoanele și textilele brute care sângerează, cum ar fi blugii de culoare închisă, de exemplu.

Pigmenții lor colorați se pot transfera pe piele și vă pot deteriora piesa ireversibil și invers.

Lână și cașmir

Creațiile noastre sunt realizate din fibre naturale de calitate care necesită o atenție deosebită.

Este important să vă referiți întotdeauna la indicațiile de pe eticheta de compoziție și de îngrijire.

Spălat:

Spălarea mâinilor este cea mai bună modalitate de a vă îngriji tricotajele.

Ar trebui să se facă în apă rece (tricotajele îi plac apa, dar nu căldura)
Utilizați un detergent special din lână, de preferință lichid, detergenții sub formă de pudră pot lăsa urme
Evitați să utilizați balsam, deoarece aceștia pot deteriora fibrele puloverului
Atenție, spălarea mâinilor trebuie făcută fără „înmuiere”, altfel piesa dumneavoastră s-ar putea simți
Clătiți din abundență cu apă curată, fără a vă răsuci piesa pentru a nu o deteriora
Framanta-ti usor puloverul invelindu-l intr-un prosop pentru a indeparta excesul de apa inainte de a-l usca.

Spălarea la mașină cu un program de lână este posibilă dacă eticheta de îngrijire vă spune acest lucru.

În acest caz:

Spălați pe dos pentru a evita agățarea
Folosiți o pungă de spălat dacă este posibil
Spalarea se face si la rece
Și ciclul de centrifugare nu trebuie să depășească 400 de rotații pe minut
Vă recomandăm să utilizați întotdeauna un detergent potrivit pentru lână, de preferință lichid și în cantități mici.
Utilizarea unui balsam trebuie evitată.

Uscare:

Tricotajele ar trebui să fie uscate de preferință plat, ferite de lumina soarelui, pentru a-și păstra forma și culoarea inițială.

Vă sfătuim așadar să evitați umerasele, care relaxează fibrele și vă deformează tricotajele.

Uscatorul nu este recomandat.

Păstrați articolul într-un loc uscat, ferit de lumină.

Unele tricoturi preferă curățarea chimică, consultați instrucțiunile de pe eticheta de compoziție și îngrijire.

Pilling:

Rețineți că lâna de calitate prin definiție este un material care emite în mod natural un surplus, motiv pentru care respinge un exces de material care formează pilling în anumite puncte de frecare.

Pentru tricotajele fine, precum cașmirul și lâna merinos, vă recomandăm să folosiți un pieptene din cașmir.

Așezați piesa pe plat și pieptănați-o ușor cu o presiune ușoară.

Pentru tricotajele mai groase, există aparate de ras electrice specializate.

MĂTASE

Mătasea este un material nobil și delicat care rezistă foarte mult timp atunci când este îngrijit corespunzător.

Spălat:

Vă recomandăm spălarea mâinilor, mai degrabă decât spălarea la mașină.

Spălarea trebuie făcută în apă rece, nu călduță
Nu vă înmuiați haina mai mult de câteva minute
Aveți grijă să nu vă frecați sau să vă încreți îmbrăcămintea în timpul spălării, mătasea este fragilă, poate lăsa urme
Vă recomandăm să folosiți un detergent lichid delicat, adaptat mătăsii

Uscare:

De asemenea, vă recomandăm să vă uscați articolul direct pe un cuier în aer liber, dar departe de soare pentru a evita orice decolorare.

De asemenea, puteți usca articolul într-un prosop pentru a elimina excesul de apă, dar nu vă șifonați bluza sau rochia pentru a evita deteriorarea fibrelor.

În unele cazuri, recomandăm și curățarea chimică.

Calcat:

Dacă doriți să călcați articolul, vă recomandăm să o faceți pe reversul hainei și să folosiți o cârpă ușor umedă.

Fierul de călcat trebuie să fie în poziția „mătase” dacă există și cât mai jos posibil, pentru a evita deteriorarea fibrelor.

Puteți, de asemenea, să vă aburiți îmbrăcămintea dacă aveți echipamentul necesar.

DEPOZITARE DE VARĂ

Este recomandat să-ți plasezi blana Yves Salomon la frigider în timpul lunilor de vară pentru a păstra calitatea piesei tale.

Acest serviciu este oferit pentru primul an de la achiziție.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați Serviciu clienți.